1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio é de 15 a 30 dias úteis após o envio, caso o produto não chegue em até 120 dias contados após o envio, o pagamento é devolvido.
2- De onde vem o produto?
Trabalhamos com companhias da Ásia e Europa.
3- Posso retirar pessoalmente?
Somos uma loja virtual, todos os envios são feitos por Correios.
4- Tem garantia?
Após o recebimento do produto, o cliente tem 7 dias para entrar em contato conosco caso o produto tenha chegado com algum defeito.
O produto deve estar dentro da embalagem original, sem marcas de uso/mau uso.
5- Posso ser taxado pela alfândega?
Todos os nossos produtos são importados do fabricante para o endereço do cliente, se tratando de um envio internacional. A taxação não ocorre em produtos de médio a pequeno porte.
6- Posso comprar e depois receber um e-mail informando a indisponibilidade do produto?
Sim, pois o estoque é fora do BR. Nesse caso o cliente fica livre para escolher um outro produto ou ter o valor de volta.
A depender do produto escolhido, nem solicitamos o pagamento da diferença, fica como uma cortesia nossa pelo inconveniente.
7- Posso receber mais de um pacote?
Sim, pois trabalhamos com mais de um fornecedor. É completamente normal receber mais de um pacote.
A BEBÊ URBANO, foi criada para pais e bebês modernos. Uma plataforma de marketplace, onde diversas companhias ao redor do mundo podem anunciar os seus produtos.